新機規劃、現場照片與現有設備服務，依需求準備，讓後續安排更清楚。
已有設備，需要協助
換芯、設備使用狀況或保養需求，請先提供可辨識的設備資訊。
完整機型、濾芯規格與標籤照片，方便核對相容性及供應情況。
安裝日期、換芯日期及目前原廠提示；更換週期依機型與使用條件確認。
例行換芯，或出水量、口感、提示燈出現變化；描述發生時間及受影響的出水點。
安排前一併確認：耗材型號、材料費、服務費、到訪時間與服務範圍。
